Ketentuan Return Product


Ketentuan pengembalian barang adalah sebagai berikut:

  1. Pelanggan dapat mengembalikan barang yang telah dibeli.
  2. Pelanggan harus menghubungi pihak MR Shoelaces untuk konfirmasi return, dengan menghubungi salah satu kontak di bawah ini:
    • Line: @mrshoelaces
    • WhatsApp: +62 81 214 86 6667 atau
    • Email: shop[at]mrshoelaces.com.
  3. Konfirmasi return dapat dilakukan pada pukul 08.00-23.00 setiap hari.
  4. Permintaan return akan di proses setelah barang yang diterima oleh pihak MR Shoelaces.
  5. Estimasi proses return 1×24 jam setelah barang diterima.
  6. Biaya kirim return barang dibayar oleh pelanggan dan biaya kirim dari MR Shoelaces kepada pihak pelanggan ditanggung MR Shoelaces.

.

Syarat barang yang dikembalikan adalah sebagai berikut:

  1. Barang yang direturn dalam keadaan sama seperti saat barang diterima.
  2. Barang yang di return tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi:
    • Telah dipakai
    • Ditemukan keadaan rusak disengaja seperti digunting, dicutter, dirusak.